Politique de remboursement

Les Produits sont facturés au Client au prix indiqué lors de la validation de la commande.
Les Produits sont payables comptant le jour de la commande.
Le paiement s'effectue par carte bancaire.
La commande validée par le Client ne sera considérée effective que lorsque le paiement aura été autorisé par les centres de paiement bancaire concernés. En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée

Le Client dispose d’un droit de rétractation pouvant être exercé sans avoir à justifier de motifs dans les 14 jours à compter du retrait du Produit par le Client ou de sa date de livraison à domicile, selon le cas. Dans le cas d’une commande portant sur plusieurs Produits livrés séparément, le délai court à compter de la réception du dernier Produit.

Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit :

• Informer Champiloop de sa décision de se rétracter par notification écrite au plus tard le 14ème jour suivant le retrait ou la livraison du Produit (à cet effet, le Client peut utiliser le formulaire en annexe 1 ci-après) en utilisant les coordonnées définies à l’article 9 ci-après, et

Restituer le Produit auprès de Champiloop (adresse postale à l’article 9 ci-après) sous 14 jours maximum à compter de cette notification.

 

Champiloop s’engage à fournir un Produit conforme aux dispositions légales et règlementaires en vigueur et aux stipulations contractuelles. Il est précisé que si rien ne pousse après 3 semaines de mise en culture et si aucune explication n’a été trouvée, le Produit est considéré comme non-conforme et Champiloop s’engage à renvoyer un kit de culture en remplacement du kit acheté sur la Boutique en ligne.